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Preguntas Frecuentes
Bienvenidos a nuestra sección de preguntas frecuentes. En VidaBooster, nos dedicamos a proporcionar información precisa y equilibrada sobre vitaminas, minerales y otros suplementos alimenticios.
Recibimos con frecuencia consultas de personas que estan buscando mejorar su salud en temas relacionados con la dieta y la nutrición.
A continuación, encontrarás respuestas a algunas de las preguntas más comunes. Si tienes alguna consulta que no se responda aquí, no dudes en contactarnos; estaremos encantados de ayudarte.
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¿Qué es VidaBooster?VidaBooster es una tienda digital de suplementos y vitaminas de alta calidad, seleccionados por una nutricionista con especialidad en epigenética y revisados uno a uno para asegurar su pureza, efectividad y seguridad.
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¿Quiénes están detrás de VidaBooster?Detrás de VidaBooster están dos mujeres comprometidas con la salud y el bienestar real: Dra. Sofía López es nutricionista (código 2269-16) con especialidad en epigenética, apasionada por estudiar cómo lo que comemos y hacemos impacta directamente nuestros genes. Se encarga de seleccionar cada suplemento con lupa, garantizando fórmulas limpias, efectivas y con alta biodisponibilidad. Cada día sigue formándose para entender mejor no solo los suplementos, sino todo lo que consumimos. MBA. Catalina Rivera tiene un Máster en Negocios del INCAE Business School, una certificación en Neurociencia de Harvard y otra en Psicología Básica de Yale. Es emprendedora, profesora universitaria y mentora en temas de emprendimiento y marketing digital. Ha recorrido más de 70 países explorando la sabiduría ancestral y vive con la misión de empoderar a mujeres y compartir herramientas reales de transformación. Juntas forman VidaBooster para ayudarte a verte y sentirte mejor.
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¿Tienen tienda física?No, VidaBooster es 100% digital. Eso nos permite llegar a todo Costa Rica y al extranjero, con productos seguros y asesoría personalizada desde donde estés.
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¿Dónde están ubicadas?Somos una tienda digital, lo que significa que llegamos a donde estés. Toda la atención, compra y envío se realiza 100% online.
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¿Cuál es su horario de atención?Podés escribirnos en cualquier momento y te responderemos lo antes posible. Nuestro horario de atención es de lunes a viernes de 9:30 a.m. a 7:00 p.m. Sábados de 9:00 am a 2:00pm.
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¿Brindan asesoría o acompañamiento?Sí. Podés agendar una cita personalizada con la Dra. Sofía López para recibir una guía según tu salud, estilo de vida, o incluso con base en tu ADN si decidís hacerte el test epigenético. Además, si tenés dudas sobre cómo consumir los suplementos, tomás medicamentos, tenés alguna condición específica o simplemente querés saber si un suplemento es para vos, podés escribirnos directamente a nuestro WhatsApp 6119 3784. Estamos para acompañarte y ayudarte a tomar decisiones informadas.
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¿Por qué debería confiar en VidaBooster?Nuestros productos son seleccionados por profesionales, tienen alta biodisponibilidad (lo que tu cuerpo realmente absorbe), están libres de ingredientes innecesarios, y todo está pensado para mejorar tu salud de forma real, no superficial.
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¿Ofrecen contenido educativo?Sí, compartimos contenido en redes sociales, blog y correo sobre salud integral, nutrición, bienestar y el uso adecuado de los suplementos. ¡Queremos que entiendas lo que tomás y por qué!
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¿Cómo sé qué suplemento es el adecuado para mí?Cada cuerpo es distinto y tiene necesidades únicas. Por eso, ofrecemos la opción de agendar una consulta personalizada con nuestra especialista, la Dra. Sofía López, nutricionista con especialidad en epigenética. Además, contamos con un examen de epigenética que revela tus necesidades individuales según tu ADN. Eso sí, hay suplementos básicos que recomendamos para todos: magnesio, omega-3, vitamina C, vitamina D3, ashwagandha y zinc. Son aliados clave para apoyar funciones vitales del cuerpo y mejorar tu bienestar general.
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¿Cómo se toman los suplementos?Depende de cada producto y de tu situación personal. La mayoría se toma con las comidas, pero algunos pueden requerir otras indicaciones. Siempre vas a encontrar la información en el frasco, y si tenés dudas, podés escribirnos al WhatsApp 6119-3784 o agendar tu consulta personalizada.
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¿Puedo tomar varios suplementos a la vez?Sí, muchos de nuestros productos se complementan entre sí. Pero para estar segura, es mejor tener una guía experta. Te ayudamos a crear un plan personalizado que se ajuste a tus metas de salud.
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¿Los suplementos tienen efectos secundarios?Nuestros suplementos son seleccionados para mejorar su pureza, sin ingredientes de relleno ni aditivos innecesarios. Aun así, cada cuerpo reacciona distinto, por eso te recomendamos siempre consultar con tu médico antes de iniciar cualquier suplemento nuevo.
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¿Puedo tomar suplementos si ya tengo una dieta balanceada?¡Claro! Incluso con una buena alimentación, es difícil cubrir todas las necesidades nutricionales hoy en día. Los suplementos actúan como un apoyo que potencia tu bienestar y cubre vacíos que incluso una buena dieta puede dejar.
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¿Me pueden hacer daño si los tomo sin indicación médica?No recomendamos automedicarse ni tomar dosis exageradas. Aunque nuestros productos son naturales y seguros, cada cuerpo es distinto. Siempre es mejor consultar con nosotras o con tu médico antes de comenzar.
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¿Cuánto tiempo tengo que tomarlos para ver resultados?Depende del suplemento y tu estado actual. Algunos efectos se notan a los pocos días (como más energía o mejor sueño), y otros toman varias semanas. Lo importante es ser constante y permitirle al cuerpo absorber lo que necesita.
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¿Puedo tomar suplementos si estoy embarazada o lactando?Algunos sí, otros no. En estos casos es esencial consultar con tu médico y con nosotras antes de empezar cualquier suplemento, incluso si es natural.
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¿Hay suplementos especiales para mujeres, hombres o por edades?Sí. En nuestra tienda podés filtrar los productos por necesidad específica: menopausia, perimenopausia, fertilidad, energía, estado de ánimo, etc. Así podés encontrar lo que se adapta mejor a tu etapa de vida y objetivos.
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¿Cómo sé qué suplemento es el adecuado para mí?Cada cuerpo es distinto y tiene necesidades únicas. Por eso, ofrecemos la opción de agendar una consulta personalizada con nuestra especialista, la Dra. Sofía López, nutricionista con especialidad en epigenética. Además, contamos con un examen de epigenética que revela tus necesidades individuales según tu ADN. Eso sí, hay suplementos básicos que recomendamos para todos: magnesio, omega-3, vitamina C, vitamina D3, ashwagandha y zinc. Son aliados clave para apoyar funciones vitales del cuerpo y mejorar tu bienestar general.
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¿Cómo puedo hacer mi pedido?Todo el proceso es 100% digital. Solo tenés que entrar a nuestra pestaña de productos, elegir lo que querés y seguir los pasos para completar tu compra. Si necesitás ayuda, también podés escribirnos al WhatsApp 6119 3784 y te antendemos con gusto .
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¿Qué pasa si el suplemento no me funciona o quiero devolverlo?Solo aceptamos devoluciones si el frasco está completamente cerrado y sin uso. El transporte corre por cuenta del cliente. Para más detalles, podés consultar nuestras políticas de devolución.
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¿Qué métodos de pago aceptan?Aceptamos pagos con tarjeta de crédito y débito, transferencia bancaria y Sinpe Móvil. Todos los pagos son seguros y recibirás la confirmación de tu pedido una vez procesado.
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¿Hacen envíos a todo el país?¡Sí! Enviamos a todo Costa Rica, sin importar si estás en el centro o en una zona rural. También realizamos envíos internacionales.
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¿Hacen envíos por Uber Flash o se puede retirar en algún lugar físico?Sí, también ofrecemos la opción de envío por Uber Flash dentro del GAM, y el costo corre por cuenta del cliente. Además, una vez realizado y confirmado tu pedido, podés retirarlo personalmente en nuestra recepción ubicada en AyM Medical Group , en la sabana 📍 Dirección: Sabana Este, contiguo a Raditel, Edificio AYM Medical Group. Importante: No es una tienda física, únicamente es un punto de retiro de productos previamente comprados en nuestra tienda digital.
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¿Cuánto tarda en llegar mi pedido?En Costa Rica, hacemos envíos por Correos de Costa Rica y llegan en un máximo de 7 días hábiles. A nivel internacional, trabajamos con FedEx y la entrega es de máximo 10 días hábiles.
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¿Puedo rastrear mi pedido?Claro. Una vez enviado tu paquete, te mandamos un número de guía para que puedas seguir tu pedido en todo momento.
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¿Qué pasa si mi paquete no llega o llega dañado?Queremos que tengas una buena experiencia, así que si tenés algún problema con la entrega, escribinos de inmediato. En caso de que el frasco esté dañado o el producto no sea el correcto, gestionamos el cambio siempre que el frasco esté sin abrir y en perfecto estado. El costo de transporte en caso de devoluciones corre por cuenta del cliente.
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